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Service Clients KAZoART
Rencontre avec le Service Clients KAZoART : Charline, Elsa et Laurel (de gauche à droite)

Une journée avec notre Service Clients

Nous vous donnions récemment quelques précieux conseils pour dénicher la perle rare dans notre catalogue grâce à Marion, Responsable de la relation Artistes chez KAZoART.

Aujourd’hui, nous vous proposons de faire connaissance avec notre Service Clients dont l’objectif numéro un est bien évidemment de satisfaire chaque expérience d’achat d’œuvres d’art en ligne. Avec un petit truc en plus… nos trois drôles de Dames !

Composé d’Elsa, responsable du service, Laurel, responsable du développement à l’international et Charline, chargée de la logistique, le pôle se veut au plus proche des acheteurs et de nos fidèles collectionneurs !

Rencontre avec Elsa, Responsable du Service Clients & Entreprises KAZoART

Chère Elsa, peux-tu nous en dire plus sur ton parcours ?

Je suis une passionnée d’art, titulaire d’une licence d’Histoire de l’Art. La vie m’a amenée aux quatre coins de la France, au gré de mes déménagements, il fallait rebondir : d’abord dans une galerie d’art puis commerciale dans le monde du jouet.

J’ai donc fait mes armes entre l’Art et le commerce. J’ai ensuite posé mes valises à Bordeaux et ai intégré l’équipe de KAZoART en septembre 2019. La vie est bien faite !

Elsa de KAZoART

Quelles sont tes missions chez KAZoART ?

Je suis Responsable de la Relation Clients et Entreprises chez KAZoART. Je travaille en collaboration avec Charline, en charge de la Logistique et Laurel du Développement à l’international.

Service Clients KAZoART
Une journée au Service Clients de KAZoART

On forme un trio de choc et notre mission est simple : faire en sorte que l’expérience d’achat sur KAZoART.com se déroule sans accroc. Nous accompagnons les collectionneurs tout au long de leurs acquisitions : de la recherche à la livraison. 

Une journée au Service Clients, ça se passe comment ?

Service Clients KAZoART
Laurel et Charline du Service Clients de KAZoART

Après un bon café, nous répondons aux requêtes de nos acheteurs, par mail, par téléphone. Souvent en ligne avec nos artistes, nous fournissons aux collectionneurs toutes les informations dont ils ont besoin avant de passer commande. La satisfaction de nos acheteurs est notre priorité ! 

Travailler pour KAZoART, pour toi c’est…

Stimulant, enrichissant et passionnant. Je suis toute la journée en contact avec des amateurs d’art et des artistes, entourée d’œuvres d’art… et de collègues en or. 

Peux-tu nous raconter quelques belles histoires d’achats ?

C’est la magie de mon métier, même à distance je crée des liens forts avec les collectionneurs, qui sont passionnés, curieux. J’entre un peu dans leur intimité.

Service Clients KAZoART
Elsa de KAZoART

J’ai été marquée par une commande sur mesure réalisée auprès de l’artiste Lucie Lith. L’acheteur souhaitait que l’artiste s’inspire d’une photo de ses deux enfants. J’ai vraiment eu l’impression de rencontrer cette super famille… et l’œuvre finale était incroyable ! 

Un petit clin d’œil à Barbara Chapoutier (conseillère en gestion des affaires), une acheteuse qui a fait appel à KAZoART à de nombreuses reprises pour un gîte, un coworking, … Elle a une belle collection désormais et on se dit sans cesse qu’il est temps qu’on se rencontre autour d’un bon repas ! 

Mon petit plaisir ? Recevoir des photos des œuvres une fois installées dans leur cocon, j’ai le sentiment du devoir accompli. 

Que conseillerais-tu à quelqu’un qui recherche une œuvre d’art sans savoir par où commencer ?

De nous contacter. Nous ferons connaissance et tâcherons de vous guider au mieux vers la perle rare ! 

Les œuvres coup de cœur d’Elsa

Alain Pontecorvo

Vue sur l’express 27 – 3
Peinture à l’Huile (60 x 73 cm)

Anthony Squizzato

Yogi Bird
Peinture acrylique (60 x 80 cm)

Nathan Chantob

Reading
Peinture à l’Huile (81 x 146 cm)

Valérie Buffetaud

En partance
Technique mixte (50 x 50 cm)

Au Service Clients, il y a aussi…

Laurel, Responsable du développement à l’international

D’origine américaine et parfaitement bilingue, Laurel a rejoint les rangs de KAZoART en 2019.

Sa force ? Son American touch, mais pas que ! Elle collabore chaque jour avec plusieurs services : relation clients, relation artistes, marketing, … Un atout pour celle qui œuvre principalement sur le développement de notre marché outre-Atlantique.

« C’est une telle joie d’entrer en contact avec des collectionneurs et des amateurs d’art de mon pays d’origine ! Comme nous ajoutons de nouveaux artistes chaque semaine, je me languis toujours de les faire découvrir à nos collectionneurs, aussi bien dans nos newsletters que sur nos réseaux sociaux.

C’est amusant de découvrir un artiste dont le travail vous touche et de pouvoir ensuite le partager avec la communauté internationale de KAZoART ! »

Les œuvres coup de cœur de Laurel

Amanda Rackowe

Midi au musée
Peinture à l’Huile (97 x 146 cm)

Virginie Bécourt

La vague
Sculpture textile (58 x 58 cm)

Florent Chrétien

Dame
Photographie numérique (40 x 30 cm)

Giovanni Gelmi

Nœud sur demi-lune
Sculpture métal (43 x 90 cm)

Charline, Chargée de la Logistique

Charline est venue compléter l’équipe en apportant toute son expertise en matière de logistique et de transport d’œuvres.

« Ma mission principale est de sélectionner et mettre en place LA solution de transport la plus adaptée à chaque œuvre en fonction de sa typologie et de son pays de destination. Le tout, en optimisant sa protection tout au long de son acheminement. »

Une plus-value qui a renforcé notre service déjà passionné, dynamique, qui a toujours à cœur de rendre l’art accessible au plus grand nombre. Un défi quotidien !

Charline de KAZoART

Les œuvres coup de cœur de Charline

Yves Célaire

HÁbrÓck
Sculpture bronze (23 x 107 cm)

Pia Chang

Éclosion de la lumière
Gravure (20 x 30 cm)

Charlie Bobo

Bonne nuit les petits
Peinture à l’Huile (50 x 65 cm)

Etienne Eczet

Ballerine en lumière
Dessin (30 x 40 cm)